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    進口鍋爐給水泵搶修紀實

    進口鍋爐給水泵搶修紀實

    • 分類:企業動態
    • 作者:
    • 來源:
    • 發布時間:2020-03-10
    • 訪問量:67

    【概要描述】“以客戶為中心”—羅斯人的使命

    進口鍋爐給水泵搶修紀實

    【概要描述】“以客戶為中心”—羅斯人的使命

    • 分類:企業動態
    • 作者:
    • 來源:
    • 發布時間:2020-03-10
    • 訪問量:67
    詳情

    36日下午公司接到客戶緊急求助,客戶1臺進口鍋爐給水泵發生抱死??蛻衄F場的三臺泵,已有兩臺故障,正面臨減產問題,如果最后一臺泵再有問題,就會停產,一旦停產,客戶將會每天損失千萬!

    接到客戶的求助后,梁松總經理急客戶之所急,沒有探討維修費用,而是迅速召集相關人員成立應急搶修組,啟動應急程序,研討搶修方案,做好應對準備。36日晚23點多問題泵運抵羅斯。由于該泵不是公司研發生產,在客戶只提供簡單的圖紙的情況下,羅斯團隊憑借雄厚的技術實力,研究出了一套最佳的搶修方案!

    經過了31個小時的晝夜不斷搶修,終于將這臺進口鍋爐給水泵搶修成功,38日凌晨兩點半交付客戶,39日清晨客戶反饋信息:設備已于39日凌晨3點安裝完畢,目前運轉一切正常。同時也表達了他們的滿意與謝意。

    此次的搶修救援,充分的展現了羅斯人團結協作的精神,完美的詮釋了羅斯人不怕苦不怕累的優秀品質,全面的彰顯了羅斯泵業雄厚的技術實力!

    “以客戶為中心”,是梁松總經理堅守的發展理念。在公司發展的10年中,羅斯人始終秉持著這一理念。服務客戶是羅斯的天職,努力提高客戶滿意度是羅斯的追求,為客戶持續提供有效價值是羅斯存在的理由。只有幫助客戶成功,才有羅斯的成功。

    全體羅斯人,將繼續以自己精湛專業的技術服務于客戶,讓“以客戶為中心”的理念永遠傳承。

      

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